率先承诺碳中和，制定实施路线
2021 年初，腾讯宣布启动碳中和规划，立足自身的排放特点和数字化技术优势，制定减排目标和行动路线，同时还将通过数字化技术，加速消费者和产业转型低碳生活和运营，并于2022年初发布了《腾讯碳中和目标及行动路线报告》。
腾讯承诺“不晚于2030 年，实现自身运营及供应链的全面碳中和。同时，不晚于2030 年，实现100% 绿色电力使用。”
2021年初，腾讯根据《温室气体核算体系》对温室气体排放进行内部核算，并将2021年作为基准年来制定我们的碳中和路线图和脱碳路径。遵循 “减排和绿色电力优先，抵消为辅”的原则，推进三大重点行动实现自身运营及供应链碳中和目标：
提升能源利用效率
转型使用可再生能源
探索碳抵消方法及技术
实现自身运营和供应链碳中和的同时，腾讯将低碳发展融入公司“扎根消费互联网、拥抱产业互联、推动可持续社会价值创新”的企业战略，助力经济社会低碳转型：
引领消费者绿色生活方式
数字化助力产业低碳转型
推动可持续社会价值创新
在国际环保机构绿色和平发布《绿色云端2022》报告-互联网云服务企业碳中和中排名首位；公司推出的科普碳中和知识游戏《碳碳岛》，助力向大众科普碳中和知识，在联合国环境规划署荣获“最快落实奖”；此外，腾讯“净零行动”——自身运营及供应链碳中和案例入选2022年度数字科技企业双化协同典型案例。
在自身碳中和方面，腾讯成为了参与国家组织的绿色电力交易的首批市场主体，并与重庆综合能源公司携手推动可再生能源在重庆腾讯云计算数据中心中的应用，将该数据中心打造成重庆首个100%采用可再生能源的大型绿色能源低碳数据中心园区。
除自身碳中和发展外，腾讯也致力于促进行业和社会的碳中和发展。作为香港国际碳市场委员会首批成员，腾讯积极推动香港、中国内地及其他地区实现碳中和目标；参与组建了碳中和专业委员会及开发技术联盟，致力于让更多企业可以便捷地使用到更多的低碳技术，碳中和专委会首轮将免费共享189项专利技术。在产业减碳方面，腾讯云推出“引擎在手-一键‘碳’底”全新“碳引擎”体验版，助力企业碳盘查，在“碳引擎”加持下，企业碳排放计算效率将提升80%以上；腾讯数据中心不断积极推动前沿节能技术的应用。在消费者减碳方面，腾讯推出电子发票抬头保存、发票归集、无纸化报销等，引导经济和社会结构向绿色模式转型，2017~2021年来，微信支付通过生活缴费等各类场景减少纸质单据带来的碳减排量合计达18.82万吨、通过减少出行带来的碳减排量合计达334.61万吨；腾讯会议通过远程视频协作的无纸化、智能化、数字化方式，高效传递实时信息，节约差旅成本，形成了“会议碳中和”的创新模式，腾讯会议自上线以来，用户使用这款产品实现了超过1500万吨的碳减排量；腾讯推出的科普碳中和知识游戏《碳碳岛》，助力向大众科普碳中和知识，在联合国环境规划署荣获“最快落实奖”。
为推动低碳产业发展。
腾讯参与组建了碳中和专业委员会及开放技术联盟，致力于让更多企业可以便捷地使用到更多的低碳技术，推动低碳技术的发展与应用。碳中和专委会成员企业首次以开放共享为核心理念，公开节能减碳相关专利技术，并向成员单位开放，首轮将免费共享189项专利技术，涉及计算优化、存储节约、网络资源节省、建筑节能等方面。
腾讯成为了香港国际碳市场委员会首批成员，积极推动香港、中国内地及其他地区实现碳中和目标，与香港交易所共同探索区域碳市场的发展机遇。
完善的ESG管治架构，包含董事会、高管以及覆盖全部业务线
腾讯建立了单一董事会，非执行董事使董事会具备各种业务及财务经验。独立非执行董事则占公司的董事会人数三分之一以上，充分发挥制衡作用，以保障股东及集团利益。重视董事会成员的多元化组成，2013 年已制定“董事会成员多元化政策”并于2022 年3 月进行修订。
2021年，企业管治委员会获得董事会授权，扩大其监督权责至ESG事务监督，并定期向董事会报告ESG相关议题及关键绩效指标（KPIs）的进度。企业管治委员会通过问询、定期审阅公司ESG举措、审批ESG工作组提交的ESG年度报告等形式进行监督。2022 年1 月，成立了跨部门的ESG工作组，ESG工作组每年向企业管治委员会汇报两次。该工作组主要任务是提升腾讯整体的ESG表现以及促进内部协作，工作组由三个部分组成。
ESG指导团队。负责领导ESG工作组，制定本公司的ESG战略和优先事项；首席战略官及首席财务官，担任指导团队联席主席，成员由ESG议题相关的各事业群，以及职能部门高级管理人员组成。
ESG协同办公室。支持ESG指导团队开展工作，包括：梳理ESG目标，与各事业群和职能部门制定行动计划并跟进进度；同时，ESG协同办公室担任ESG工作组秘书处，并定期向企业管治委员会汇报公司的ESG事宜。
ESG业务代表。由ESG议题相关的各事业群以及职能部门人员组成；ESG业务代表基于其职能以及专业知识，推动公司的ESG实践，并定期向ESG协同办公室同步最新进展。