环境
从2014年起，中集车辆开始探索建设“高端制造体系”，打造 “灯塔”工厂，持续践行低碳、绿色制造，并将自动化、智能化与数字化的环保减排设施应用于各个生产环节，为中国高端制造行业的绿色发展带来新动能。
目前，中集车辆在境内外已建成13家半挂车生产“灯塔”工厂、7家专用车上装生产“灯塔”工厂、2家轻型厢式车厢体生产“灯塔”工厂，并搭建多个系列半挂车产品的“产品模块”和进行数字化的转型与升级。
中集车辆颠覆传统专用车生产企业高污染、高耗能的行业痛点，利用激光切割、机器人焊接、电泳+喷粉的方式替代传统工序，降低了生产过程中的污染物排放和能源消耗，改善了生产环境。“灯塔”工厂特点如下：1.低噪音：使用高精度下料设备；2.低粉尘：使用自动化焊接和机器人焊接，并配套除尘设施；3.低VOCs：采用VOCs含量极低的电泳、喷粉涂装工艺，从源头减少VOCs排放；4.低危险废弃物：从根源消除传统油气喷涂产生大量的油漆渣、油漆桶等危险废弃物；5.低消耗：电泳及喷粉涂装产生的废水经处理后部分回用，有效节约水资源。
今年以来，中集车辆正在积极建设“灯塔”工厂的升级版——“灯塔制造网络”，利用新升级的产线与设备提高生产效能，降低产品生产成本，实现全面的生产自动化、智能化和数字化，长远有效地将六大业务或集团联结在一起，为业务发展提供保障。
经过多年努力，中集车辆树立了绿色环保的行业新标杆。截至目前，其旗下4家子公司获得国家级“绿色工厂”称号，分别是中集陕汽重卡(西安)专用车有限公司、驻马店中集华骏车辆有限公司、东莞中集专用车有限公司、芜湖中集瑞江汽车有限公司。此外，甘肃中集华骏车辆有限公司、扬州中集通华专用车有限公司获得省级“绿色工厂”称号；芜湖中集瑞江汽车有限公司获得国家级绿色供应链示范企业，驻马店中集华骏车辆有限公司获得省级绿色供应链管理示范企业。
同时，通过ISO14001环境管理体系认证15家；通过ISO50001能源管理体系认证3家；通过清洁生产审核6家；2021年度环保投入 4,934.2万元。
创新举措：为了积极响应国家2060年实现碳中和的目标，中集车辆将以轻量化、智能化、模块化和清洁能源化为抓手，继续推进低碳产品的研发和推广，为物流运输行业高效赋能，助力低碳交通运输体系的建设。
面对新能源专用车市场的蓬勃需求，中集车辆紧抓机遇抢先布局，目前公司旗下的凌宇汽车启动的“天启”二期自动化与智能化产线升级项目，已经联合一汽解放全面推动“油改电”重点项目，成功联合研发纯电动水泥搅拌车。对比同类燃油车，电耗比油耗费用节省约50%，达到“零”排放，车辆运行噪音低，有效降低车辆运输对环境的影响。如今，凌宇汽车已经发布多款纯电动混凝土搅拌车。此外，公司旗下西安中集的新能源城市渣土车，以及镇江“太字节”品牌冷藏厢式车，均走在“新能源”的道路上。
除了新能源外，中集车辆在轻量化方面同样占得先机，旗下瑞江罐车批量下线的2022款新品中，新一代不锈钢液罐半挂车依托结构、设计、性能、工艺等方面的综合优化，实现更轻量、更安全。整车重量打破行业最轻纪录，获得上海大世界基尼斯官方“最轻的不锈钢液罐（容积47立方米）半挂车”中国之最认证。
此外，模块化产品也具有极大的环保特性。例如，异形封头粉罐运输半挂车改变传统封头结构，将罐体由四节筒改为2节筒，增加罐体角度，提高生产效率，扩大运输介质种类，提高卸料速度，降低残余率。立式粉罐车采用立式粉罐结构，罐体为直筒加多个倒置的圆锥组成，有效防止物料挂壁、堆积，罐体材质主要为铝合金和不锈钢。陕汽轻量化干混车通过模块化设计，整体焊接机架改为模块化组装，单车减重400kg。
同时，中集车辆也在积极升级产线，2020-2022年，公司完成建设高端生产中心，即 LTP 生产中心，包括了太字节江门工厂、强冠芜湖不锈钢罐线及泰国DS工厂。同期，本公司亦搭建了高端制造网络，即LoM制造工厂，包括位于北美的CIE三条骨架车先锋制造线、CRTI北极熊制造工厂以及冰川制造工厂，及位于欧洲的SDC英国Southampton先锋制造工厂和Mansfield制造工厂，LAG的荷兰 Pijnacker 先锋制造工厂。在中国和亚洲，公司完成了强冠业务集团的扬州水泥搅拌车制造工厂的升级和太字节业务集团的制造工厂建设。
经过瑞江罐车、扬州通华、凌宇汽车等多个项目的升级改造，2021年中集车辆VOCs排放量为70.81吨，排放强度为0.27吨/亿元营收，排放总量较上一年减少11.29%。温室气体排放总量为187,034.92吨/二氧化碳当量，排放强度为725.00吨二氧化碳当量/亿元营收，排放总量较上一年减少2.10%；年度累计光伏发电量1,026万千瓦时，合计减少碳排放约6,259吨；年度产生的无害废弃物和危险废弃物总量分别为74,571.97吨和和2,775.73吨，排放强度分别为289.06吨/亿元营收和10.76吨/亿元营收，其中无害废弃物产生总量相比上一年减少3.42%；污水排放总量为646.27千立方米，较上一年减少1.89%；总用水量为1,343.72千立方米，用水强度为5.21千立方米/亿元营收；年度总能耗为50,006.09吨标煤，较上一年减少4.03%；综合能源消耗强度为193.84吨标煤/亿元营收。
制度方面，中集车辆成立专职环保管理部门，对公司的环保工作进行监督监察，并积极推动企业不断提升环境管理水平，健全环境管理体系。公司在实施新、改、扩建项目时，均会对项目可能产生的环境风险进行评估，制定有针对性的污染物治理方案，按照《中华人民共和国环境保护法》等要求编制环境影响评价报告。各下属企业均按照排污许可证要求定期进行环境监测，2021年度各工厂污染物排放及检测结果，均符合法律法规及相关排放标准的要求。
中集车辆践行绿色理念，以经济效益和环境效益共同发展为目标，在发展业务的同时，深入贯彻落实节能环保理念，采取多种措施，不断追求清洁、高效、绿色、智能发展。
社会
中集车辆十分重视利益相关方（包括管理层、员工、政府和监管机构、投资机构╱股东、供货商╱承建商╱服务承办商、客户、研究机构、媒体、行业协会、小区及公益组织等11类）的宝贵意见，积极通过不同沟通渠道和平台，以双向互动的方式了解利益相关方对本集团的期望，并以此为制定及调整可持续发展策略和目标的有力依据。除常规沟通外，中集车辆在准备本报告的过程中也进行了利益相关方参与调研项目。
在员工权益方面，中集车辆一直秉持「以人为本，共同事业」的核心人力资源理念，致力于为员工提供全球化的事业平台，使每位员工得到提升、发展及成就事业的机会。例如，深化与高校合作，持续落实「中集车辆奖助学金」颁发；持续推进雇主品牌，深化应届生培养计划；「高级领导力进修计划」启动，为中国制造2025培养高阶领导人才；举办多样的员工活动为员工营造良好的沟通交流氛围。
在客户权益方面，「生产客户信赖的产品」是中集车辆一直以来的业务核心。公司通过直营和经销商网络建立了完善的客户服务支持体系以及信息反馈系统，并制订《顾客满意控制程序》为客户提供全生命保障期的有温度的客户服务；在为客户提供优质产品的同时，更注重输出产品在全行业中的性价比；制定客户投诉响应预案，确保24小时内问题反馈的快速响应机制；建立日常管理和沟通机制；保护客户信息及隐私安全。
在供应商权益方面，中集车辆深信全球营运的成功归功于跨界设计、跨洋制造及全球供应链能力。随着公司的业务在全球范围内快速拓展，来自美国、中国以及其他国家的零部件供货商紧跟本集团的发展步伐，逐步完善了国际供应能力，最终形成了成熟的半挂车零部件全球供应链体系。公司参照《中华人民共和国招标投标法》及《中华人民共和国招标投标法实施条例》，制定《中集车辆集团集中采购物料供货商管理规定》《供货商调查表》《供货商季度评价表》，以确保供货商的水平。为保证供应链体系的安全，规范与供货商的公平合作，公司制定了《中集车辆集团集中采购物料供货商管理规定》，从对供货商的资质、能力、设备、经营、质量体系、人员结构等进行日常对标管理入手，倡导优胜劣汰、公平竞争，强化集中采购供货商的准入管理，从而促进和保障了供应链持续健康发展。
在社会贡献方面，中集车辆一直秉承责任与担当的精神，积极为当地经济、民生、社会和谐做出贡献，在企业发展的同时，亦不忘回馈社会。 2021年度，公司积极投身社会公益，开展社会帮扶、环保实践、抗击疫情等多种慈善捐助与志愿者活动，与小区保持良好沟通。2021年，公司举办公益活动次数6次，捐赠金额达100万人民币，志愿者服务次数284人次，志愿者服务4773小时。
公司治理
中集车辆已建立专为全球运营而设计的管治架构。主要股东的投资，以及与各方的业务关系，亦展现出社会各界对中集车辆治理结构的信心，该等治理结构会继续为中集车辆的可持续增长奠定基础。
在公司治理能力和管理架构方面，中集车辆董事会由9名董事组成，包括1名执行董事，5名非执行董事及3名独立非执行董事。所有董事为董事会的高效运作提供了广泛的业务经验、丰富的知识及专业的管理水平。同时，董事会下设审计委员会、薪酬委员会、提名委员会以及战略与投资委员会，各委员会积极履职，切实维护了本集团和广大中小股东的利益。自2021年1月1日起至2021年12月31日，董事会共召开16次会议，审计委员会共召开11次会议，薪酬委员会共召开3次会议，提名委员会共召开5次会议，战略与投资委员会共召开3次会议。
在信息披露方面，2021年度，中集车辆披露A股公告138份；H股公告156份，全年披露公告合计294份。
在投资者交流方面，2021年，中集车辆投资者关系团队主动「走出去」，积极与投资者进行沟通。截至2021年12月31日，团队参与路演超过200场，采取现场拜访与在线路演相结合的方式 ；参加国内券商组织的策略会7场，境外投行策略会1场。此外，投资者关系团队主动与特定投资者保持高频联系，一对一拜访超过100次 ；积极接待投资者和分析师上门的反向调研15次 ；累计沟通投资者超过400人次，主动向外界传递公司经营情况、财务亮点以及未来战略。2021年全年，公司成功举办了2场开放日活动。在国际资本市场，公司的投资价值也受到海内外一线投资机构的认可。同时，公司十分重视个人投资者的沟通工作。年度内积极回复互动易164条，回复率达到100%，及时、准确的解答投资者疑问；年度内接待投资者来电近400次，投资者关系的邮件沟通渠道畅通。