京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，京东物流的愿景是成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。京东物流的使命是技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展。
一、打造绿色供应链，积极应对全球气候变化。
京东物流积极响应国家坚持绿色发展理念和要求，将绿色环保、碳达峰碳中和目标和“1+N政策体系”的实现作为公司发展的重要一环。作为国内首家完成设立科学碳目标的物流企业，京东物流持续在绿色仓储、绿色运输、绿色包装、绿色认证等方面多措并举，始终致力于打造柔性的、绿色的一体化数智供应链，并成为行业领先的绿色环保企业。
京东物流自2017年携手宝洁、雀巢等多家世界500强品牌及供应链上下游伙伴共同发起“青流计划”，推动供应链端到端的绿色化、环保化。通过青流计划，京东物流在仓储园区内大规模应用智能设备，实现高效分拣与立库黑灯作业，为企业降本增效的同时，有效助力碳减排；12座“亚洲一号”智能物流园区完成光伏发电系统安装，总装机容量达到100兆瓦以上。未来３年，总装机容量要达到１０００兆瓦，为85%的智能物流园区提供绿色能源。2022年3月，京东物流西安“亚洲一号”智能物流园区获得由北京绿色交易所和华测认证（CTI）颁发的碳中和认证双证书，成为中国物流行业的首家“零碳”物流示范园区。京东物流全方位落实绿色运输模式，５０个城市的新能源车辆已达２００００余台，北京市已实现１００％新能源化。今年上半年，上线氢能源运输线路，今年8月15日京东物流首批换电新能源车投入实际运行。预计至2022年底，将投放1000台换电轻卡。通过新能源车整体换电解决方案，京东物流预计可提升所在物流园区储能电量消纳比超25%，单车碳减排量可进一步提升超15%，综合碳减排提升率超35%。通过实施青流计划，仅2021年，京东物流已使用环保青流箱超500万次，循环保温箱超6,000万次，投放可循环“塑料编织布包装袋”600万个，循环中转袋平均使用率目前已经达到100%，每年可节约一次性编织袋使用1.4亿次，可减少一次性塑料编织袋7000万个。京东物流通过新材料升级，降低缓冲包装的厚度，每年减少使用聚乙烯（PE）约2万吨。2021年共计减少纸张使用超过24万吨，减少塑料使用近3.5万吨，减少包装材料浪费30%以上。京东物流发布行业首个原发包装认证标准，携手上下游合作伙伴上万个商品SKU实现了出厂原包装的直发，减少一次性包装100亿个，至2030年实现80%以上电商渠道售卖的产品支持原装直发。2020年1月，作为中国绿色物流发展的代表，京东物流“青流计划”成功入选WEF面向社会可持续发展领域的“灯塔”计划，作为全球可持续发展经典案例向世界推广。2020年11月，京东物流凭借“青流计划”在绿色物流领域的创新突破，获2020年度保尔森“绿色创新”类别优胜奖。2021年获评北京市邮政快递绿色示范分拨中心。2022年入选APEC“可持续中国产业发展行动”年度案例。
青流计划同时倡导从一体化供应链的企业减碳自循环上升为联动上下游融入产业脱碳大循环，成为破解物流行业长期可持续发展的有效解决方案。青流计划一步一个脚印，已默默坚守了五年。２０２１年１０月，京东物流发布“青流计划”新五年绿色低碳倡议，将投入10亿元用于加码绿色低碳的一体化供应链建设，未来五年实现自身碳效率提升35%。同时，主导发起成立绿色供应链专委会，发布《物流园区碳中和指南》，加入全国碳普惠合作网络，加入全球可持续消费倡议，发布《供应链脱碳行动》，带动整个供应链的低碳转型。与此同时，京东物流发起“箱爱计划”“减碳先锋”“益起捡跑”“盒以为家”“包裹的旅行”“减碳积分”等公益活动。一直携手公众共创环境和社会价值，号召全民共同守护绿色美好家园。
二、打造有责任的供应链，持续践行使命与担当。
京东物流积极响应乡村振兴的国家战略，以实际行动服务“三农”。京东物流持续贯彻落实京东乡村振兴“奔富计划”，以京东物流一体化供应链为基础，从新基建、物流、数字乡村建设等方面入手，带动更多农民实现共同富裕。京东物流坚持“农产品上行”和“快递下乡”的策略，构建起城乡之间的资源互通桥梁，京东物流将基础设施和服务能力下沉，通过落实乡村振兴战略的奔富计划，让高品质农特产进城，让高价值回报入村，形成城乡消费流通的良性循环。
近年来，京东物流不断升级“千县万镇24小时达”时效提升计划，推动城乡物流普惠，促进区域经济发展。如今，京东物流“亚洲一号”智能物流园区正逐渐下沉至二三线城市，并呈现“全面开花”的发展态势。京东物流“亚洲一号”智能物流园区在乌鲁木齐、银川、德阳等多地投用，大大提升了偏远地区的送货时效。京东物流在西藏拉萨正式落地超百台仓储机器人，青藏高原迎来首个大型智能物流仓。京东物流积极推进“快递进村”，提升县乡村三级物流触达能力和服务时效。截至2021年底，全国93%的区县和84%的乡镇已实现当日达或次日达。未来，京东物流还将持续深耕下沉市场，提供技术驱动的一体化供应链物流服务保障，助力乡村振兴，带动共同富裕。
布局产地冷链仓——新疆伽师西梅：新疆伽师县西梅现代化产业园中，四座冷库由京东物流负责运营，已有两座共2万多平方米投入使用，帮助果商解决了存储难题。2022年还将有两座冷库投入使用，总面积将达到4万多平方米，进出货量将大幅增加，进出货效率将大幅提升。
产地智能供应链中心——陕西武功仓：2021年，为解决偏远地区农特产品供应链难题，京东物流依托“物流科技+供应链”一体化服务能力，与武功县合作，打造了京东物流首个产地智能供应链中心，推动智能基础设施的落地。新开仓的京东物流陕西智能供应链中心占地面积3.6万平米，有冷藏库、智能分选中心、流向分拣中心，配备国际最先进的分选设备，可实现全流程自动化；分选设备还可以实现分类定级，满足多个销售渠道。此外，该智能供应链中心地处陕西武功县，由此向西北区域辐射，新疆阿克苏和库尔勒、甘肃天水、平凉、庆阳等地农产品的果品加工、供应和销售均可前置到该中心，并通过京东物流快速供应到全国各地。
以一体化供应链能力全面服务乡村振兴——全国电子商务进农村综合示范西藏整区推进项目：京东物流已在西藏完成自治区级公共物流仓储配送中心、山南和昌都地级市公共物流仓储配送中心、各配送站点等现代物流基础设施的建设，助力拉萨建设“我国海拔最高的智能仓库”。截至2021年6月，京东物流在拉萨地区新建的物流仓内已拥有100多台仓储机器人，实现自动化运营。2021年，京东物流继续扩大西藏本地物流服务能力，协同西藏本地物流仓和商家，新增仓库面积6,000平方米。通过一系列供应链基础能力的打造，京东物流在西藏自治区的订单量增长率已达43%。京东物流协助西藏自治区建立供配网络数字管理平台，构建地区三级物流配送体系，提供网络规划、仓储规划、配送规划、产业链规划等业务，支持农产品运输上下行高效开展。例如，2021年4月在西藏开展的边销茶业务，京东物流从普洱、临沧、中茶、刚坚、和龙、朗赛、绿都七大茶厂采购，计划运输茶叶9,165吨，实际送达9,279吨。历时4个月，茶叶发放计划已全部完成。茶叶已发放至阿里地区、昌都市、拉萨市、林芝市、那曲市、日喀则市、山南市的710个乡镇，造福三百万藏民。
作为拥有超过31万名员工的企业，京东物流也将持续关注“企业”“人”与“社会”的关系，践行企业社会责任，倡导可持续发展的理念，推动绿色物流发展。
三、打造可信赖的供应链，全面守护合规底线。
京东物流将合规经营作为企业发展的重要基础，并通过建立合规管理体系与合规执行机制，严格遵守和落实国家有关反腐合规的各项法律法规及京东集团的各项政策，保障经营环境的廉洁合规。京东物流高度重视信息安全，个人隐私及知识产权的保护。同时，京东物流通过积极完善人才发展平台和供应商管理机制，致力于携手生态伙伴，共建更加可持续的商业环境。
京东物流在京东集团正道成功的理念指引下，合法合规经营，塑造诚信、廉洁的合规文化，实现技术和数据驱动的合规管理，建立具有前瞻性、灵活高效的合规体系。设置三道防线——员工、风险管理专业团队、独立于公司经营的监察与审计团队，从法律监管合规、反腐廉洁合规、信息安全合规、审计合规、交易风险合规五个维度，全方位守护公司发展的红线和底线。京东物流始终秉持“腐败零容忍”态度，倡导“人人反腐”，鼓励员工、供应商和其他合作伙伴都参与到京东物流的反腐工作中，并实施“ABC问责原则”，要求管理人员做好腐败预防工作。同时，京东物流要求正式员工及劳务派遣员工全部签署《员工遵守<京东集团员工手册>及反腐败承诺书》，确保其知晓公司对诚信及反腐败的要求，树立遵守公司反腐败相关制度规定的基本行为准则。同时，所有供应商及其他合作伙伴必须签订《反商业贿赂协议》。在信息安全与隐私保护方面，京东物流在数据安全合规、治理、防泄漏、安全情报等方面，构筑立体化防御体系，对用户个人数据、商业数据进行全面保护。京东物流针对用户个人信息敏感数据采取了一系列的保护措施：全面使用隐私面单技术，将收寄件人姓名、电话、地址在面单上脱敏展示。对所有个人敏感信息进行全生命周期安全管理，包括加密存储、加密传输、页面脱敏展示、设置页面水印、记录访问日志、对访问日志统一监控等措施。对敏感信息进行最小化权限管控，定期复核员工对于个人信息的访问权限。此外，京东物流鼓励员工申请专利、保护研发创新，从奖励规则、活动宣贯、人才评价等多方面协同，在日常工作中落实专利激励，并在创新和转化方面有突出表现的发明人给予额外的奖励。
京东物流高度关注员工健康发展和高质量就业，为近40万员工提供稳定的收入、五险一金等福利，以体系化、个性化的培养机制全面助推高质量就业。截至2021年底，京东物流员工总人数达31.6万人。京东物流一线员工超过80%来自中国农村地区，通过享有稳定的收入、五险一金等福利，使员工获得更好的生活和就业路径，为20余万农村家庭和超过100万农村人口带来收入保障。在解决本地就业方面，京东物流一线员工在本省就业的人数占比超过60%。京东物流拥有业内最多元的就业岗位，为各层级员工提供富有针对性的员工培养项目，以体系化、个性化的培养机制促进人才高素质发展。
为提升供应商在环境与社会层面的表现，京东物流不断完善相关的管理措施和标准规范。自2020年起，京东物流制定绿色采购管理规定，规范京东物流采购业务，在京东集团招采与费用管理部门进行的非经营性采购业务中涉及的供应商开发、认证及项目准入、采购管理、合同签订、履约、供应商日常管理等环节，融入环保、绿色理念，将“青流计划”贯穿始终，以实现绿色采购的目标。京东物流已建立绿色采购供应商负面清单机制。进入绿色采购供应商资源管理库的供应商若出现负面清单中所列情形或者其他环境问题的，京东物流将依规定暂停采购或者终止采购合同。因供应商隐瞒环保违法行为、造成公司损失的，京东物流有权依法维护自身权益。
2022年5月30日京东物流发布了上市后首份ESG报告，全景展现了京东物流2021年在环境、社会及治理方面的既有成果，是国内首家按照TCFD框架披露气候相关财务信息的物流企业。京东物流还首次参与全球权威的ESG评级——标普CSA评级并获评了47分的亮眼成绩，位列全球物流行业前列，并在环境、社会、治理信息披露完整性方面均得到满分评价。作为拥有超过40万名员工的企业，京东物流也将持续关注“企业”“人”与“社会”的关系，积极践行企业社会责任，倡导可持续发展的理念，持续打造绿色、有责任、可信赖的一体化供应链，以科技赋能推动全球高效流通和可持续发展，为地球更美好的明天迈出速度与温度共存的每一步。