打造高质量发展道路,践行卓越保险战略

发布时间:2023/10/31 | 来源:中国人民人寿保险股份有限公司吉林省分公司

2021-2022年,人保寿险吉林省分公司,坚持走高质量发展道路,深耕磐石计划,践行卓越保险战略。新班子锐意创新,推行“5947”寿险营销专业化运作体系,落地磐石“三位一体”的高质量发展,取得优异的成绩。

一、业绩指标:扎实经营、同比进位创新高

一是大个险标保2.48亿,系统第3位,同比进2位;其中,个险渠道系统第二名,前进2名,服营渠道系统第一名,前进6名;二是大个险十年期保费2.90亿,排名全国第3位,较2020年前进2位;其中,个险渠道系统第二名,前进2名,服营渠道系统第一名,前进6名;三是大个险全年月均有效人力3960人,系统第一,同比前进3位;四是保费收入系统第15,同业第7;其中,大个险渠道系统排名第4,同业排名第5。

二、管理能力:遵循规律,坚守定力,固本创新推动高质量发展迈上新台阶

(一)优化经营环境

1.系统率先定岗、定编、定责、定考核,提升工作动力。明确分工,建立岗位说明书和操作手册,执行全员量化考核,焕发员工职业价值,激发工作动力,推动派遣转正,实现同工同酬。建立能上能下机制,促进形成能者上、平者让、庸者下经营氛围。核定编制、明确考核、管理过程,多维度、全方位、全覆盖落实绩效考核。

2.倾听一线声音、倾斜服务一线,激发工作活力。一是尝试模块化管理模式,公开竞聘,能上能下;二是建立员工合理化建议平台,推动员工参与公司经营,助力发展;三是定期征集合理化建议意见,建立反馈机制,实现互动管理;四是建立诚信机制,实施业务员品质管理,签订诚信函,严格管控业务品质;五是省公司成立业评会,推出黑名单管理制度;六是严把入口关,关键人物入职背景调查。七是建立服务机制,服务一线,服务于基层.资源向一线倾斜,提高一线人员薪资待遇,让听得见炮火的人指挥战斗。

(二)理顺工作流程,提升工作效率。一是推行会议经营制,上下联动统筹规划会议经营,同频共振助力公司换挡加速;二是梳理了岗位说明书和工作指导书,明确岗位职责、工作步骤与方法,结合KPI考核提升工作效率;三是推动合规“1411”工程,强化合规内控体系,推动公司整体合规经营能力提升,坚决底线,助力公司长期持续发展;四是建立员工交接履职评价机制,为岗位工作质量管理提供有效依据;五是建立上对下检查、服务、指导制度。聚焦急难愁盼问题进行有针对性的服务与指导,定期进行机构意见及服务需求收集与反馈,推动服务指导形成闭环;六是推动党委会高效召开,发挥党委把方向、管大局、抓落实责任。七是紧抓选人用人机制,以德、能、勤、绩、廉衡量人才,强化公司队伍基因,把能想事,能干事,能成事作为首要条件。八是常态舆情、保密、档案管理,建章立制,把控管理过程;九是践行培训就是生产力,推动重点岗位上岗培训、员工上岗培训,提升岗位能力,提升公司效率。

三、创新举措:建立“五九四七”专业化运作体系,落地磐石计划,打造高质量发展道路,践行卓越保险战略。

“五”是确定向“队伍建设、渠道建设、产能提升、机构建设、专业管理”要突破的五大业务增长方向,找准高质量发展落脚点。队伍建设以“人保企业家”为中心,引导各层级职涯规划,全年新增11237人,晋升部经理27人。搭建“获客、养客、促客”一体化客户转化平台,助力新人的成长和留存,一季度主任层级基本法考核通过率排名全国第一名,二季度经理层级基本法考核通过率排名全国第三名;渠道建设个险保优势、银险有突破、团险大作为、综合金融拓空间;产能提升“定标准”、“重面谈”、“抓活动”、“强培训”、“给荣誉”等五大举措建立绩优推动体系,同比实现翻番增长;机构建设强均衡,紧抓弱体脱弱,加强“大个险”干部的配备和管理,倡导机构晋升进位,完善绩效激励机制,推动机构优化;

专业管理回归本源,尊重规律、挂图作业、清单管理。细化周单元经营,制作操作施工图、实施进度图、岗位责任图实行挂图作业,推动磐石计划落地。

“九”是通过九大体系的系统化、规范化、常态化运作,为基层公司销售队伍提供全面、优质、持续的指导和服务,提升销售队伍的作战能力。

一是建设营销队伍优增优育体系,改进团队质态;二是健全营销队伍培训体系。推动层级成长培训,匹配职位能力;三是优化营销队伍荣誉体系。促进高端精英与外部信息的交流和学习;四是丰富营销队伍销售支持体系;五是规范营销队伍日常管理体系。月初全预算、月中出勤管理和活动量管理;月末复盘,分享复制;六是管控营销队伍会议追踪体系,逐级管控切实保证会议经营的效率和效果。七是打造营销队伍客户服务体系,以总代省,分级分类推行健康服务项目;八是启动销售队伍分享复制体系,把个体行为转化为团队行为;九是出品销售队伍专业信息体系,以信息树信心。

“四”是成立四大专家委员会,群策群力助力高质量发展。

一是客户开拓专家委员会,组织开拓能力最强、客户数量最多、客户质量最好的精英,研讨客户开拓的流程和技术;二是产品销售专家委员会,组织销售件数最多、保费最高的精英,来研讨产品销售的流程和技术;三是增员专家委员会,组织增员留存人力最多、晋升最快、组织最大的精英,来研讨增员留存的流程和技术;四是市场信息专家委员会,搜集同业优秀公司先进的理念和做法,借鉴优势经验。

“七”搭建七大工作项目组,优化组织架构,明确职责分工,成就高质量发展。

一是人力发展与机构建设项目组,负责优增优育、晋升文化、弱体整改;二是万C人力与绩优推动项目组,负责荣誉体系、绩优活动、钻石平台;三是销售支持与基层管理项目组,负责活动推动、活动量管理;四是渠道创新与跨界赋能项目组,推进综合金融创新模式,为销售队伍获客赋能;五是续收服务与专业转化项目组,落实“四电一面”,为存量客户提供专业、特别、精致的服务;六是客户分级与创新营销项目组,通过与人保健康、医院的合作,为客户提供不同等级的健康服务;七是队伍分类与技能提升项目组,负责按产品、按绩效、按规划将队伍分类,并给予相应的技能支持。

四、勇担社会责任,全力抗击疫情

一是参与志愿服务,积极捐款捐物。疫情期间,吉林人保寿险共有100人作为志愿者,累计服务1690次;同时,承担国企义务,向省总工会吉林省校园防疫援助公益行动捐款3.86万元,防疫物资,包括口罩、消毒湿巾、米面油等总计2.53万元。全省自发捐款5.5万元。二是践行国企责任,赠险守护美好。启动“人保有爱、赠险抗疫,加油向未来”活动,匹配人保寿险“康乐家”保险保障计划,截至5月8日,全省范围内为抗疫一线人员、广大吉林省人民赠送“人保寿险康乐家保险产品”163152件,惠及抗疫工作人员及志愿者、吉林省人民163152人,累计赠送抗疫保额163.152亿元;三是充分发挥保险保障功能,助力小微企业复工复产。为了支持小微企业复工复产,解决小微企业复工复产的后顾之忧,对于小微企业保险询价,我司将提高询价审批时效,随时申请随时审批。同时简化承保手续,确保微企业及时承保。对小微企业保险进行费率优惠,截至2022年5月8日已承保小微企业共计99个,承保费率优惠30%以内,优惠保费31万元。四是伸出援手,拒绝返贫。为认真落实银保监会、中保协、集团公司关于定点帮扶工作的相关要求,省公司于2022年4月组织系统职工开展消费帮扶,积极采购察右中旗的农牧产品,累计采购7.7万元农牧产品。

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[责任编辑:石宏磊]